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Relations avec la clientèle
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Relations avec la clientèle
Relations avec la clientèle
L'accueil client
Auteurs :
Hermel, Laurent
Hermel, Laurent
Editeur :
AFNOR
2003
Livre
Disponible
Marketing direct et relation client
Auteurs :
Julien, Anne
Julien, Anne
Editeur :
Ed. Demos
2004
Livre
Disponible
Le management de la valeur client
Auteurs :
Allard, Christophe
Allard, Christophe
Editeur :
Dunod
2002
Livre
Disponible
La cartographie des processus
Auteurs :
Mougin, Yvon
Mougin, Yvon
Editeur :
Ed. d'Organisation
2002
Livre
Disponible
Les 7 styles de vente... et d'achat
Auteurs :
Kalason, Patrick
Kalason, Patrick
Editeur :
Éd. du Puits Fleuri, Ed. Celse
2005
Livre
Disponible
Les défis de la Net-économie
Auteurs :
Salzman, Claude
Dalloz, Xavier
Editeur :
Dunod
2000
Livre
Disponible
L'institut du IIIè millénaire
Auteurs :
Kucharz, Patrice
Kucharz, Patrice
Editeur :
Les nouvelles esthétiques
2001
Livre
Disponible
Les call-centers à la portée de tous
Auteurs :
Berc, Charles-Emmanuel
Berc, Charles-Emmanuel
Editeur :
Éd. d'Organisation
1999
Livre
Disponible
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