À l'âge de 5 ans, Toby est diagnostiqué autiste. Enfermé dans son monde, l'enfant fait des crises d'une rare violence, ne supporte pas de sortir de chez lui et ne parvient pas à communiquer. Malgré les efforts de sa mère, chaque année qui passe aggrave ses souffrances. Vikky est épuisée par les problèmes à répétition, jusqu'au jour où, presque découragée, elle a l'idée d'adopter un chien pour aider son fils. Pas n'importe lequel : Sox, un énorme labrador à poil noir, spécialement formé pour répondre aux besoins du petit garçon en détresse. Rapidement, Sox apprend à connaître son jeune maître, atténuant ses crises, le rassurant. À ses côtés, l'enfant se sent mieux et s'ouvre progressivement à un monde qui lui semblait auparavant incompréhensible. Toby découvre enfin que l'on peut vivre et être heureux. Même en étant différent...