La réussite tout comme le stress de nos vies dépendent de la façon dont nous communiquons avec nous-mêmes et les autres. La programmation neurolinguistique (ou PNL) tire ses sources de l'observation de communicateurs exceptionnels. Cet ouvrage propose, en termes accessibles, des informations théoriques et des exercices pratiques pour que chacun – parents, couples, enseignants, dirigeants – puisse tirer le meilleur pro t de ces techniques d'in uence très performantes.